1. Identificación del responsable
- Titular: Geraldyn Cardona Páez
- NIF: 08016282T
- Domicilio: C/ Móstoles 33, 28943, Fuenlabrada (Madrid – España)
- Email: info@cuidatecongeral.com
- Nombre comercial: Cuídate con Geral
- Actividad: Venta de productos naturales, suplementos alimenticios, cosmética, test epigenéticos y servicios de bienestar.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de cuidatecongeral.com, así como la compra de productos y la contratación de servicios ofrecidos por la titular.
Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
3. Ámbito de venta
Realizamos envíos a:
- España Península
- Islas Baleares
- Canarias
- Unión Europea (Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, etc.)
- Envíos internacionales seleccionados (Colombia)
- Los envíos fuera de España pueden estar sujetos a impuestos o trámites aduaneros.
4. Precios
- Todos los precios incluyen IVA.
- Los gastos de envío se mostrarán antes de finalizar la compra.
5. Métodos de pago
El cliente puede elegir entre:
- Tarjeta bancaria
- Bizum
- Transferencia bancaria
El pedido se procesará cuando se reciba el pago o justificante.
No se acepta pago contra reembolso.
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas. Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
- Vender medicamentos
6. Envíos
España Península:
- Plazo: 24–72 h
- Coste: 4,90 €
- Gratis desde 50 €
Islas Baleares:
- Plazo: 48–96 h
- Coste: 4,90 €
Europa (UE):
- Plazo: 3–7 días
- Coste según destino
- Internacional (incl. Colombia):
- Coste informado antes del pago
- Posibles tasas aduaneras asumidas por el cliente
7. Cancelaciones
El cliente puede cancelar su pedido antes de ser preparado o enviado.
8. Devoluciones
El cliente dispone de 14 días naturales para solicitar una devolución.
No se aceptarán devoluciones de:
- Suplementos alimenticios abiertos
- Productos sin precinto
- Test epigenéticos activados
Servicios ya realizados
Productos usados o manipulados
El cliente asume el coste del envío de la devolución.
El reembolso se realizará tras recibir el producto en perfecto estado.
9. Productos defectuosos
Si un producto llega dañado, el cliente debe escribir en 24–48 h.
Será sustituido sin coste.
10. Disponibilidad de productos
En caso de falta de stock, se reembolsará el importe correspondiente.
11. Garantía
Aplicable según Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía cubre defectos de fábrica, no el uso inadecuado.
12. Propiedad intelectual
Todos los contenidos de la web son propiedad de la titular.
Queda prohibida su reproducción sin permiso.
13. Atención al cliente
- Email: info@cuidatecongeral.com
- Dirección: C/ Móstoles 33, Fuenlabrada
- Plataforma europea de resolución de litigios:
- https://ec.europa.eu/consumers/odr/
14. Legislación aplicable
Este contrato se rige por la legislación española.
Los conflictos se resolverán en los juzgados de Madrid.